Доставка и Оплата

Почему у ROKO нет опции «оплата при получении»? 

Потому что ROKO — это маленький онлайн магазин, который не может безвозмездно возить браслеты по всей стране, а потом выкупать их у почты. Мы работали таким образом и в 40% случаев получатели не приходили на почту за заказом. ROKO за доступность и радость, спасибо!
Оплаты при получении для опции «самовывоз» нет в силу требований налоговой инспекции — онлайн магазину только онлайн оплата.


Доставка

Цена доставки любого количества плоских веревочных браслетов Почтой России по территории РФ – 99 рублей, объемные браслеты-нити, минералы и предметы из коллекции «ROKOвая баночка») – 199 рублей, украшения из коллекции NOVA в фирменной коробке и стеклянной пробирке – 240 рублей. Доставка автоматически рассчитается при добавлении товаров в корзину.
Веревочные браслеты отправляются заказным письмом — ориентировочный срок доставки 4-9 дней, не считая дня заказа. Прочие украшения едут посылкой 1 класса и доезжают за 2-6 дней. Срок доставки зависит от удаленности города доставки от Красноярска и размера населенного пункта. Чем больше сортировочных центров проходит отправление, тем больше срок доставки.  Чтобы приблизительно оценить срок доставки пройдите на сайт почты России — введите пункт отправления «Красноярск», пункт назначения — ваш населенный пункт https://www.pochta.ru/parcels

Почтой за пределы России любое количество ВЕРЕВОЧНЫХ браслетов – 350 рублей, НЕ ВЕРЕВОЧНЫХ украшений — 450 рублей.
Срок доставки до пограничного почтового пункта 4-8 дней, не считая дня заказа. 

Самовывоз из рук мастера — район ост. Художественная галерея (г. Красноярск). Точный адрес поступит вам в СМС-сообщении после оформления и оплаты заказа.


Оплата 

Мы работаем по системе 100% предоплаты.
Оплата онлайн происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).