1.  Самовывоз (для тех, кто в Красноярске)

Заказ можно забрать на Волгоградской 15а. Для уточнения даты и времени ROKO позвонит по указанному контактному телефону как только заказ будет готов. Этот способ – бесплатный. Можно оплатить наличными при получении или на сайте по карте.   

 

2.  Доставка курьером по Красноярску 

Доставка осуществляется в течении 1-2 дней после оформления заказа по договоренности. В день доставки вам позвонит ROKO и сообщит приблизительное время доставки. Оплатить заказ можно наличными при получении или картой на сайте.

- При заказе до 2000 рублей  –  стоимость доставки 250 рублей.
- При заказе свыше 2000 рублей – доставка бесплатная.

 

3. Почтой России по территории РФ

Стоимость отправки - 90 рублей. Заказ отправляется в конверте с трековым номером. Срок обработки заказа от 1 до 3 дней, срок доставки от 4 до 8 дней. После отправки заказа на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, ROKO вышлет подтверждение отправки. Для получения заказа необходимо будет посетить почтовое отделение. 

 

4. Транспортной компанией

Заказ отправляется в конверте с трековым номером. Срок обработки заказа от 1 дня, срок доставки от 2 до 4 дней. Стоимость доставки 700 рублей.


5. Почтой за пределы РФ

Заказ отправляется бандеролью с трековым номером. Срок обработки заказа от 1 до 3 дней.  После отправки заказа на ваш электронный адрес ROKO вышлет подтверждение отправки. Для получения заказа необходимо будет посетить почтовое отделение! Отправка почтой за пределы России - 200 рублей.

Условия обмена или возврата товара:

 

Бижутерию надлежащего качества вернуть можно, если:

 

- С момента её покупки прошло не более четырнадцати дней (отсчет четырнадцати дней начинается со следующего дня после совершения покупки)

- У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку возвращаемой бижутерии 

- Если бижутерия возвращается в том же виде, что и приобреталась

- С сохранением всех этикеток, ярлыков, вкладышей и прочего.

- Если бижутерия не имеет следов “носки” (покупатель не носил её, не ронял, на украшении нет сколов, царапин, недостающих бусин и т.д.)

 

Возвращая бижутерию хорошего качества, покупатель в качестве причины возврата должен назвать:

- Неподходящий размер;

Неподходящий цвет;

- Неподходящий фасон;

- Неподходящая форма;

- Неподходящая комплектация.

 

При возврате бижутерии вы можете потребовать:

- Обменять бижутерию на такую же, но подходящего размера, формы, цвета или фасона;

- Обменять бижутерию на другую, с перерасчетом стоимости покупки (если подходящей бижутерии на момент обращения в магазине не будет, то вы можете потребовать вернуть 100% её стоимости в обмен на её возврат)

 

 

 

  • Сайт
  • Магазин